Maison Maëva et Youri

Je m’appelle Youri DERVIN, et avec mon épouse Maëva nous avons acheté une maison le 23 janvier 2023. Celle-ci est située à La Roche-sur-Foron, en Haute-Savoie.

Je vais vous raconter la double escroquerie dont nous avons été victimes, de la part de deux entrepreneurs locaux.

Ces mésaventures ont fait l’objet d’une émission dans Ça Peut Vous Arriver de Julien Courbet, le 20 juin 2024 sur RTL et M6.

Vous pouvez retrouver le lien sur de l’émission ici
:

https://www.youtube.com/watch?v=yk4fwVjaORARTL

En podcast radio de TL, le cas précis nous concernant ici: https://www.rtl.fr/programmes/ca-peut-vous-arriver/7900396925-debrief-un-cas-epineux-pour-bien-terminer-la-saison

Suite à un audit pour des travaux de rénovation énergétiques, nous nous sommes aperçus qu’il y avait des vices cachés dans la maison que nous venions d’acheter.

Nous avons fait appel à un expert en bâtiment qui s’est rendu compte qu’il manquait des linteaux et que les murs porteurs avaient été désépaissis par les vendeurs. Il s’est également rendu compte qu’un des murs porteurs était en train de s’effondrer.

Il nous a recommandé de démolir deux murs et demi de la maison et de les reconstruire.

En effet, la maison est un ouvrage en L disposé en un corps principal et une annexe. Les murs nord-est et sud-est du corps principal menaçaient de s’effondrer et nécessitaient une réfection complète (démontage et remontage). L’annexe n’est pas concernée par les travaux.

A la suite de cela, j’ai fait appel à un charpentier pour un devis de toiture. Il m’a recommandé de prendre M. Oztürk à La Roche pour des travaux de maçonnerie.

Un ami, Thierry, qui connaît bien la maçonnerie et qui a dit qu’il était prêt à m’aider pour des petits travaux mais que pour la démolition et la rénovation il nous faire appel à la société Ozturk à La Roche et que c’était une entreprise de qualité.

Ce que personne ne nous avait dit, c’est qu’il existe plusieurs frères Oztürk à La Roche.

En effet, il y a quatre frères qui habitent au même endroit, qui font tous de la maçonnerie mais qui ont des entreprises distinctes. Le dernier, Musaender Oztürk est connu par ses anciens clients pour les avoir escroqué, élément qui n’a pas été porté à notre connaissance avant les travaux.

Après que ce dernier nous eut escroqué, j’ai appelé son frère, M. I. OZTÜRK, qui m’a indiqué que son frère Musaender se servait de son nom pour attirer des clients et les piéger. Il m’a indiqué que Musaender n’avait aucun diplôme en maçonnerie et qu’il avait été licencié de la société ABC construction car il était incapable. Il a ajouté que Musaender vivait chez sa mère pour que rien ne lui soit saisi lorsqu’il perdait un procès, chose qu’il aurait eu a au moins trois reprises en 2023.

Toutefois, lorsqu’on cherche sur internet OZTÜRK, les noms de Ismail et Musaender OZTÜRK sont très mélangés. Les quatre frères habitent à la même adresse, ils se tous quatre en photo de profil Whatsapp ou Linkedin, et les camions de ABC Construction sont logotés «
OZTÜRK frères
»…
!

Lorsque Thierry m’a parlé de Ozturk, j’étais très loin de me douter de ce qui se cachait derrière ce nom.

C’est ainsi que j’ai tapé Ozturk à La Roche sur internet, je suis tombé sur le site de l’entreprise MOUSSE BAT TP OZTÜRK en premier référencement.

J’ai donc appelé l’entreprise et Monsieur Ozturk, le dirigeant et venu me rencontrer sur le chantier.

J’ai raconté l’histoire des vices cachées et des arnaquées des vendeurs à ce monsieur, il a semblé être touché et être prêt à m’aider.

Il m’a expliqué nous faire de très bons prix pour nous aider.

J’ai trouvé que c’était quelqu’un à qui on pouvait faire confiance d’autant que les autres maçons que j’avais contacté ne m’avaient jamais envoyé de devis.

C’est alors que les ennuis ont empirés.

Il m’a demandé un acompte de plus de 56’000€ pour commencer le chantier et pour réaliser les commandes préalables des matériaux.

Nous avons reçu l’autorisation de la Mairie pour effectuer les travaux le 31 août.

Début septembre, Ozurk nous dit qu’il avait la solution pour nous pour la charpente avec un ami à lui et que les payements passeraient par lui-même. Il a réclamé « juste 3000€ en liquide pour pouvoir lancer le chantier et payer le charpentier en avance ».

Le 16 septembre 2023, il sans nous prévenir sur le chantier. Par chance j’étais sur place.

Il m’indique sortir de 48 heures de garde à vue et que ses biens avaient été saisis par la justice, y compris l’ensemble de l’acompte qu’on lui avait donné.

Oztürk est un parfait comédien, en expliquant cela, il pleurait presque et nous a dit « s’être fait avoir par une de ses clientes dans une combine grave».

Faisant le bon prince, il a indiqué avoir voulu aider la cliente mais que celle-ci avait eu des actions pénalement répréhensible et que du coup il avait été placé en garde à vue et la cliente aussi.

Il propose alors de lui faire confiance et que pour me remercier de cette confiance, il ferait des travaux gratuitement sur le chantier.

J’ai songé que d’un côté nous l’aidions financièrement et de l’autre, nous avions des travaux gratuit alors nous avons accepté de continuer à le payer.

Le 20 septembre, il me dit qu’il est en train d’organiser le transfert des matériaux chez moi. Il n’a pourtant rien fait.

Le 25 septembre il nous demande 3000€ en liquide pour le charpentier. Comme je lui faisais alors confiance, je lui ai donné cette somme.

Le 2 octobre, il envoie une facture de 24000€ pour qu’il puisse reprendre le chantier.

Nous lui avons alors encore versé 16000€ sur cette somme.

En parallèle, il nous a indiqué qu’il sous-traiterait la démolition à un terrassier. Cependant, dans le même temps pas, il nous a demandé de signer le devis directement avec le terrassier.

Il s’agit de la société MDATP à Bonneville dont le propriétaire et Jacques Maulet.

Dans ce devis de 22000€, MDATP demande un acompte de 12000€ pour commencer les travaux. Comme il n’y avait toujours aucune avancée sur le chantier, nous lui savons réglé cette somme.

Le 10 octobre, Oztürk nous réclame à nouveau de l’argent pour les travaux. Il me dit que soit je lui donne l’argent soit il ferait des démolitions sur un autre chantier pour faire entrer de l’argent dans son entreprise.

Le même jour, la démolition commence sur mon chantier avec l’entreprise MDATP.

Pour ces travaux, les plans ont été remis à M. MAULET, l’entrepreneur de l’entreprise MDATP. En complément, je leur ai donné sur place des croquis de plans réalisés à la main annotés pour plus de précision (ci-dessous).

Le 11 octobre Ozturk m’indique que le terrassier a arraché le câble ENEDIS avec sa pelle. L’arrivée électrique était pourtant dans l’annexe et pas dans la partie qui devait être démolie.

J’ai appelé ENEDIS pour signaler l’incident et mettre en sécurité l’installation.

En fin d’après-midi, le technicien ENEDIS passe et m’indique qu’il est un ami de Jacques MAULET et que c’était lui qui l’avait appelé.

Il me demande alors 4000€ en liquide pour faire la réparation.

J’ai refusé et le technicien m’a laissé deux messages vocaux de menaces.

J’ai alors contacté ENEDIS pour leur relater la situation. Le responsable m’a rappelé le lendemain et m’a dit que j’avais été victime d’une tentative d’escroquerie.

Le lendemain, je passe sur le chantier pour constater les dégâts.

J’ai alors constaté que Maulet avait commis des dégâts très graves sur le mur restant et sur l’annexe :

• Pour retirer la toiture, au lieu de retirer les chevrons à la main comme convenu à l’oral, MDATP a arraché la toiture d’un seul tenant avec la pince de sa pelle 30 tonnes (voir photo ci-dessous).

Lors de l’arrachement de la toiture, des morceaux (chevrons, bois, gravats divers…) ont heurté la toiture de l’annexe et ont commis des dégâts sur la couverture (sur les deux pans du toit de l’annexe).

Celle-ci n’a pas été couverte par le professionnel. De l’eau est rentrée en quantité dans l’annexe lors des épisodes pluvieux de l’automne.

Lorsque nous nous sommes rendus compte des dégâts, le plancher de l’annexe baignait dans l’eau, l’isolation état imbibée d’eau et l’ensemble du plancher avait été dégradé sur le côté ouest. Les éléments en bois de facture ancienne, où l’eau s’est accumulée ont commencé à pourrir de façon superficielle pour certains. Une poutre neuve, qui avait été changée au printemps, était elle-même remplie d’eau.

Lors des travaux de «
démontage
» de la toiture (arrachage comme on le voit sur les photos ci-dessus), le pignon du mur nord-ouest a été endommagé.

Afin d’éviter son effondrement, MAULET a décidé de son propre chef de le démolir sans m’en avertir. Lorsque je me suis rendu compte des dégâts, le terrassier, Monsieur MAULET, m’a déclaré «
s’être arrangé avec M. OZTÜRK pour la réparation du pignon
». Il n’en a rien été puisque l’entreprise Mousse Bat TP a quitté le chantier sans travailler sur le pignon.

Suite à cela, j’ai demandé aux deux entreprises à ce que le mur soit couvert pour éviter les dégradations dues à la pluie (le mur est en pierres jointes à la chaux et la chaux s’effrite sous l’action de l’eau). Aucune des deux ne l’a réalisé.

Lors de la même manipulation où MDATP a arraché le câble ENEDIS, l’entreprise a également endommagé gravement le sommet du mur de l’annexe en le heurtant avec le godet de la pelle. Il est possible que des pierres arrachées du mur par cette action aient sectionné le câble ce qui explique l’épisode précédent. La photo suivante montre les dégâts commis en partie haute du mur de l’annexe (le trou à la taille du godet de la pelle).

• J’avais demandé à MDATP de récupérer 12 grosses poutres dans le salon afin de les protéger. Il s’agit des poutres que l’on peut voir sur la photo suivante :

L’entreprise devait couper le bout des poutres afin de ne pas abîmer le mur et pouvoir les récupérer en sécurité (selon discussion orale avec elle). Contrairement à ce qui a été demandé, l’entreprise MDATP a arraché les poutres avec le godet de sa pelle mécanique 30 tonnes (comme on peut le voir dans la photo ci-dessous).

A cause de cet arrachement, le godet de la pelle a fait effet levier sur les poutres et cela a arraché plusieurs mètres carrés de pierres du mur porteur, générant des trous sur le mur qui ne devait pas être touché. (On peut constater ces dégâts sur la photo suivante). De plus, une fissure conséquente est apparue au niveau de l’arasée du mur, comme on le constate aussi sur la photo.

• Terrassement: Après la démolition des murs porteurs, MDATP a réalisé le terrassement du sol de la partie principale. Lors de ces travaux, il a arraché une colonne en pierre qui maintenait l’annexe alors que j’avais expressément demander de ne surtout pas y toucher. L’arrachement de cette colonne de maintien a généré un trou de près de 10m² dans le mur de l’annexe comme on peut le voir dans la photo ci-dessous
:

Courant décembre, étant donné que Mousse Bat TP et MDATP ne donnaient pas suite pour réparer eux-mêmes les dégâts et que les deux entreprises avaient quitté le chantier, nous avons bâché le mur de l’annexe. Lorsque nous sommes montés bâcher l’annexe, nous avons observé que tout le haut du mur de l’annexe était dégradé et que la chaux s’était transformée en poudre. Les pierres du haut du mur ne tiennent donc plus.

Fin octobre, j’ai fait appel à notre assurance pour les dégâts commis par M. Maulet. L’assurance a mandaté un bureau d’expertpour venir auditer les dégâts.

Une experte, est venue le 12 janvier pour constater les dégâts sur les murs et la toiture de l’annexe.

Lors de ce rendez-vous, l’assureur de MDATPa envoyé un mail dans lequel il est disait que la pelle 30T de MDATP n’est pas assurée!

Le 28 novembre alors que nous n’avions toujours pas de nouvelles d’Ozturk, je lui ai demandé une attestation de garantie décennale pour couvrir les travaux à effectuer.

Il m’a répondu qu’il il refusait de nous donner la garantie et il me dit qu’il ne va pas rembourser une somme qu’il n’a pas car je lui avais demandé de me rembourser.

Il a rajouté qu’il me donnerait une facture des travaux effectués et du trop-perçu, chose qu’il n’a jamais faite.

Le 9 janvier j’ai reçu une lettre de leur part d’Ozturk qui reconnaît que nous lui avons bien versé 78996€, mais qu’il a fait 15000€ de travaux et donc qu’il ne nous remboursera pas ces 15000€. Il indique donc qu’il nous remboursera 63996€ à hauteur de 300€ par mois, soit sur 17,7 années.

Imaginez-vous un peu: vous empruntez de l’argent à la banque pour faire des travaux, vous remboursez tous les mois 700€ pour ces seuls travaux, un individu prend tout l’argent mais ne réalise pas les travaux et il vous dit qu’il vous remboursera 300€ par mois pendant 17 ans!! Il ne s’agit pourtant pas d’une mauvaise plaisanterie mais vraiment de ce qu’Ozturk nous a écrit.

Pour couronner le tout, il n’a pas réalisé le premier remboursement, et aujourd’hui, fin juin, il a gardé la totalité de notre argent.

A la fin de son audit, l’experte m’a indiqué qu’elle avait 21 jours pour rédiger son rapport, et qu’ensuite l’assurance se positionnerait. En réalité, elle n’a envoyé son rapport que le 11 avril, sans nous expliquer les raisons de son retard ni nous tenir au courant, nous laissant dans la situation catastrophique où nous étions sans aucune information.

J’ai appelé M. MAULET le 13 janvier pour lui demander de reconnaître l’ensemble des dégâts afin que les assurances puissent nous rembourser et que nous puissions enfin avancer de nouveau. J’ai enregistré l’ensemble de cette conversation dans laquelle il reconnaît tous les dégâts qu’il a commis. Il a en revanche toujours refusé de reconnaître les dégâts auprès des assurances.

Nous avons fait ensuite passer plusieurs entreprises pour réaliser des devis pour la réparation de la maçonnerie et des charpentes/menuiseries abîmées par MDATP. Les devis de réparation se chiffrent à plus de 120’000€ en tout, sans compter le remboursement du crédit que nous réalisons sans pouvoir vivre dans la maison. Nous vivons dans un appartement dont nous payons le loyer, nous remboursons le crédit pour l’achat de la maison, un autre pour les travaux de rénovation et nous n’avons même pas de maison.

Nous avons porté plainte contre MM. Ozturket Maulet le 5 février, mais la justice n’a toujours pas donné suite.

Même suite à son courrier et ce à quoi il s’est engagé, Ozturk ne nous a pas remboursé un seul centime.

Il a en revanche mis son entreprise en défaut de paiement, comme ça s’il devait être condamné, il ne nous rembourserait jamais…

Le frère de Musaender Ozturk, qui gère la société de maçonnerie ABC Construction (celle que j’aurai dû contacter) m’a indiqué que son frère, Musaender, avait joué au casino (et tout perdu) avec notre argent.

Lorsque j’ai appelé notre assurance, la femme qui gère notre dossier, Madame Camille S. m’a demandé d’arrêter de l’appeler car «
elle n’avait pas que notre dossier à traiter et que si ça ne nous plaisait pas, nous n’avions qu’à porter plainte, ce qui prendrait plus de temps
» .

Nous avons été choqués par un tel comportement. Nous nous trouvons donc dans une situation où l’assurance nous traite comme de véritables ordures, nous laisse volés par un escroc avec qui nous avons signé un contrat (MAULET), nous empêche et d’avancer le chantier (bloqué en attendant le retour de l’experte), laisse la maison se dégrader et pourrit notre famille et le projet d’une vie.

La problématique est donc que la maison est démolie, que l’annexe est gravement abîmée et que nous n’avons plus du tout d’argent.

Nous avons été obligés de faire appel à Julien Courbet et à son équipe pour tenter d’obtenir justice.

D’ici l’avoir obtenue, nous voulons reprendre les travaux de l’annexe pour au moins habiter dedans l’année prochaine. Comme toutes nos économies ont été volées par Maulet et Ozturk, nous avons faisons appel à votre générosité pour reprendre les travaux de l’annexe nous-même. Ces travaux coûtent à eux seuls plus de 45’000€, nous sollicitons votre aide pour réunir cette somme et financer la réalisation des travaux de l’annexe. Si nous dépassons l’objectif, nous redistribuerons l’excédent à une association qui aide les victimes d’escroqueries immobilières. Nous vous remercions pour votre générosité et votre aide.