FAQ

C’est une cagnotte comme dans la vraie vie ! Sauf que la petite enveloppe est en ligne, au lieu de tourner de sac à main en sac à main ou de bureaux en bureaux.

Idéal quand on est plusieurs à se réunir pour acheter un cadeau d’anniversaire, ou lorsqu’on habite à des endroits différents. Grâce à Leetchi.com, où que l’on soit, on peut participer activement à l’organisation d’une soirée, d’un pot de départ ou à l’achat d’un cadeau d’anniversaire entre amis par exemple.

Lorsque la somme disponible sur votre cagnotte est suffisante ou que la date de fin de cagnotte que vous avez mentionnée est arrivée, l'organisateur clique sur « terminer la cagnotte ». Vous avez ensuite trois possibilités :

Dépense chez un partenaire :

Si vous désirez dépenser votre cagnotte chez nos partenaires, connectez vous sur www.leetchi.com avant de vous rendre sur les sites marchands car une cagnotte Leetchi.com peut être dépensée uniquement via le site Leetchi.com. Ensuite, naviguez au gré de vos envies et achetez le cadeau parfait pour vos amis.

Virement bancaire :

Si vous désirez dépenser l'argent de la cagnotte en dehors de ces sites partenaires, vous avez en effet la possibilité de retirer l'argent à condition que la somme à retirer soit supérieure à 10 euros. Vous l'obtiendrez sous forme de virement bancaire. Dans ce cas de figure, une commission de 4% correspondant aux frais de transferts vous sera retenue sur le montant de la cagnotte.

Offre à son bénéficiaire :

Afin d'offrir votre cagnotte Leetchi.com à son bénéficiaire, rien de plus simple, il vous faudra renseigner dans les champs demandés les noms, prénoms et adresses de messagerie du destinataire.

La cagnotte est à votre disposition pendant une année.

Plusieurs options s’offrent à vous :

• Vous pouvez retirer cette somme (par virement bancaire si elle est supérieure à 6 euros)
• Vous pouvez acheter autre chose chez un de nos partenaires
• Vous pouvez offrir la cagnotte à son bénéficiaire
• Vous pouvez décider de faire un don à l’association de votre choix partenaire de Leechi.com

Toutes les possibilités s’offrent à vous ! Vous êtes libres d’en faire ce que vous désirez.

Une fois que vous serez en train d’acheter en ligne sur un de nos sites e-commerce partenaires il se peut que vous ayez envie d’acheter un cadeau plus coûteux. Au moment de payer vous aurez la possibilité d’ajouter la somme manquante (via carte bancaire...) directement sur le site de notre partenaire.

Oui, si la somme récoltée est plus importante que le montant de ce que vous voulez dépenser, la somme restante demeure à votre disposition sur Leetchi.com pendant un an.

Non, il est indispensable de se connecter sur Leetchi.com pour dépenser l’argent de la cagnotte. Vous serez invité à vous rendre sur nos sites e-commerce partenaires via Leetchi.com.

Le nombre maximum de participants à une cagnotte est 500 personnes. Le minimum étant deux, mais nous espérons pour celui à qui est destiné la cagnotte qu’il aura un peu plus de succès !

Le montant minimum est 10 euros et le montant maximum est 20 000 euros. Chaque participation ne peut dépasser 150 euros.

Vous pouvez laisser votre cagnotte en ligne pendant un an.

Le moyen de paiement est la carte bancaire.

Le service Leetchi est totalement sécurisé, que ce soit au niveau du transfert et de la sauvegarde de vos données ou de l'émission de monnaie électronique. (cf : Leetchi.com est il un émetteur de monnaie électronique).

La sécurité est assurée par :

• Une triple sauvegarde des données sur deux sites distants
• Une sécurisation via le serveur SSL 256bit
• L’émission de monnaie électronique en partenariat avec TUNZ SA
• Récolte des paiements via 3D Secure du Crédit Mutuel Arkéa

Mais qu'est ce que 3D Secure ?

3D Secure est un protocole de paiement sécurisé sur Internet. Il a été développé par Visa pour augmenter le niveau de sécurité des transactions, et il a été adopté par Mastercard. Il permet une meilleure authentification du détenteur de la carte de paiement lors d'achats effectués sur des sites web. 3-D Secure ne doit être confondu ni avec le code secret de la carte bancaire, ni avec le cryptogramme visuel.

Selon la banque émettrice de la carte, les modalités d'authentification varient :

• Crédit Mutuel et CIC :le client doit s'authentifier avec son identifiant de banque en ligne, puis indiquer un des codes inscrit sur sa "carte de clés personnelles" (une grille de 64 codes à 4 chiffres dans laquelle il faut piocher le bon code en fonction de la ligne et de la colonne demandée par le site web).
• HSBC, Banque Postale, Axa Banque et Caisse d'Epargne : le client doit indiquer sa date de naissance.
• BNP Paribas : le client doit indiquer sa date de naissance; depuis juillet 2009 un code est envoyé par sms.
• Société Générale : le client doit indiquer sa date de naissance, depuis septembre 2009 un code est envoyé par sms.
• Crédit Agricole (dont LCL) : le client doit indiquer un mot de passe personnel, crée lors de la première utilisation.
• BRED Banque Populaire : une clé d'authentification Ipab, CD format carte de crédit.
• Groupama Banque : le client doit indiquer son nom, le code postal de sa résidence et sa date de naissance.

(source : Wikipédia en français)

Leetchi.com est mandaté par la société TUNZ, établissement de monnaie électronique de droit belge, agréé par la commission bancaire, financière et des assurances (CBFA) conformément à la loi du 22 mars 1993 relative au statut et au contrôle des établissements de crédit en Belgique, sise 185 chaussée de la Hulpe 1170 Bruxelles, inscrite au registre des personnes morales sous le numéro TVA BE 886 476 763.

Pour être Membre, il convient d’être âgé(e) d’au minimum de 18 ans et d’avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale, d’avoir rempli l'ensemble des champs obligatoires figurant dans les formulaires d'inscription et avoir lu et accepté les présentes CGU lors de l’inscription.

Pour créer une cagnotte Leetchi.com, il est nécessaire d’avoir un compte Leetchi.com. Il vous suffit de cliquer sur « créer un compte » et de vous laisser guider. Vous aurez simplement à indiquer votre adresse email et créer un mot de passe. C’est aussi simple que ça !

Si vous cliquez sur « créer une cagnotte » sans avoir créer un compte auparavant, vous serez par la suite, dirigé sur la page « créer mon compte ».

Rendez vous sur la page d’accueil et cliquez sur « Créer une cagnotte »

Remplissez les champs demandés

Validez en cliquant sur « créer la cagnotte »

Invitez vos amis en inscrivant leur adresse mail en cliquant sur « inviter des participants »

Une fois votre cagnotte créée, vous pourrez inviter des participants après avoir cliqué sur « inviter des participants». Ensuite, plusieurs options s'offrent à vous : inviter vos contacts Leetchi.com, inviter vos contacts via Facebook Connect, en inscrivant leurs adresses mails, ou encore en leur transmettant l'url d'invitation.

Si vous n’êtes pas l’organisateur de la cagnotte, vous recevrez une invitation par mail de la part de Leetchi.com. Cet email vous invite à vous rendre sur le site en cliquant sur le lien www.Leetchi.com/cagnottecorrespondante. Vous devenez un participant.

Vous êtes au courant de la création d’une cagnotte Leetchi.com par mail seulement si vous y avez été invité par l’organisateur.

Cependant si vous apprenez que l’un de vos amis a créé une cagnotte et a oublié de vous inviter à y participer, vous pouvez :

Soit lui demander de vous envoyer une invitation (Cf : Comment participer à une cagnotte Leetchi.com ?»)

Soit lui demander de vous envoyer l’url de la page de la cagnotte.

Vous pouvez modifier vos données personnelles si vous possédez déjà un compte Leetchi.com. Si vous souhaitez modifier votre photo, votre adresse mail ou votre mot de passe, il vous suffit de vous identifier et de cliquer sur votre nom en haut à droite de l'écran, puis de suivre les instructions.

Vous bénéficiez d’une assistance en ligne si vous rencontrez des problèmes sur le site en écrivant à l’adresse suivante : serviceclient@Leetchi.com

Cette barre aux couleurs de Leetchi.com en bas de votre écran signifie que vous êtes bien reconnus par ces sites comme provenant de Leetchi.com. Ce qui est nécessaire pour dépenser l’argent de votre cagnotte ! N’oubliez pas de vous connecter et de vous identifier sur Leetchi.com avant de vous rendre sur nos sites partenaires pour dépenser l’argent de la cagnotte.

Vous devez vous adresser directement au site sur lequel vous avez acheté en ligne le cadeau.

Tout Membre peut, à tout moment, clôturer son compte en envoyant un courrier électronique à serviceclient@Leetchi.com.